Mein Kunde ist das digitale Privatkundengeschäft einer Geschäfts- und Spezialbank für internationale Handelsbeziehungen mit rund 170.000 Kunden. Es handelt sich um eine innovative Online-Bank, die sowohl einfache Einlagenprodukte als auch digitale Vermögensverwaltung und zukünftig auch Brokerage-/Beratungsdienstleistungen anbietet. Man versteht sich als sehr agiles und schnelllebiges Team, das lösungsorientierte, kommunikative Teamplayer mit hohem Engagement und Verantwortungsbewusstsein sucht.
Leiter Produktmanagement (m/w/d)
Allgemeines
Der Leiter des Produktmanagements berichtet direkt an den CEO, Co-Head der Direktbank. In dieser Funktion übernimmt er/sie die Verantwortung für alle Kernaktivitäten zwischen Vertrieb, Marketing & Kundenengagement und dem Back-End-Betrieb des Betriebsmodells der Direktbank. Er verantwortet innerhalb der Direktbank die Standpunkte der Direktbank bei der Pflege, Definition und Umsetzung von Produkten und Dienstleistungen, die zum aufstrebenden multiregionalen digitalen Vermögens- und Anlagegeschäft beitragen.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
Es gilt das Gesamtangebot aus Kundensicht zu erhalten, zu gestalten und kontinuierlich zu verbessern.
Zusammenarbeit mit unserem Team für Vertrieb, Marketing und Kundenbindung, um die Erkenntnisse der Kunden aus lokalen und globalen Einsätzen des Dienstes zu verstehen.
Unterstützung bei der permanenten Analyse:
- Des Marktumfelds.
- Der rechtlichen/regulatorischen Rahmenbedingungen.
- Der Verbrauchertrends.
- Der Darstellung der Angebote der Wettbewerber.
- Der Möglichkeiten der Direktbank, sich von ihren Wettbewerbern zu differenzieren.
Sie nutzen gemeinsam mit dem Team für Vertrieb und Kundenbetreuung das Kunden- Marktfeedback, um die Produktanforderungen für die Zielkunden richtig zu ermitteln.
UX-Verbesserungen und Definition von Funktionen, die von einem lokalen, aber auch EU-weiten und globalen Standpunkt aus erforderlich sind.
Unterstützung bei der Formulierung von Business Cases und Roadmaps, die für die funktionsübergreifende Planung erforderlich sind.
Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen entlang der Effizienzkurve unter Beachtung aller gesetzlichen und behördlichen Anforderungen.
Zusammenarbeit mit dem Betriebsteam zur Festsetzung von Maßstäben, Prioritäten und Zielen unter Berücksichtigung der Strategie/Perspektiven des Betriebsmodells.
Qualifikation und Fähigkeiten
Universitätsabschluss in Betriebswirtschaft, Volkswirtschaftslehre oder vergleichbare Ausbildung.
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Betreuung oder Entwicklung von Produkten, Dienstleistungen und/oder digitalen Angeboten im Bereich der Finanzdienstleistungen – vorzugsweise in der Finanzportfolioverwaltung.
Gutes Verständnis des Kernangebots einer Privatbank (Geldeinlagen, Portfoliomanagement, Brokerage & Beratung) mit einer digitalen Perspektive.
Idealerweise Erfahrung in Design Thinking, agiler Methodik und/oder Projektmanagement. Solide Kenntnisse der agilen Prozesse und Prinzipien.
Idealerweise praktische Erfahrung als „Product Owner“.
Kritisch analytisches Denken, effizientes Zeitmanagement und Organisationstalent.
Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch als Teammitglied in einer schnelllebigen Umgebung zu arbeiten.
Gutes Kundenverständnis und Kenntnisse über verschiedene Anlageprodukte im Zusammenhang mit dem aktuellen regulatorischen Umfeld (wie MiFID2, GDPR).
Erfahrung im Projektmanagement.
Ehrgeiz und die Einstellung, Dinge immer ein wenig besser machen zu wollen gepaart mit der Liebe zum Detail.
Deutsch und Englisch verhandlungssicher.